سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات
سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات
تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا آخر مرة في 28 نوفمبر 2025.
يقوم www.esimaficapass.com بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات ذات الصلة والخدمات، من أجل تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منظمة ("الخدمات"). يتم تشغيل www.esimaficapass.com بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو غيرها المعاملة باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تتحكم سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع المعلومات ومعالجتها والكشف عنها معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك تمتلكها اقرأ سياسة الخصوصية هذه وافهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذا سياسة الخصوصية.
التعاريف
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
-
"الحساب"يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
-
"الشركة"(يشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في هذا الاتفاقية) تشير إلى www.esimaficapass.com
ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن الشركة هي مراقب البيانات.
-
"البلد"يشير إلى جنوب أفريقيا.
-
"ملفات تعريف الارتباط"هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر عن طريق موقع ويب، يحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين استخداماته المتعددة.
-
"مراقب البيانات"، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (حماية البيانات العامة اللائحة)، يشير إلى الشركة باعتبارها الشخص الاعتباري الذي يعمل بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
-
"الجهاز"يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر، أ الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي الرقمي.
-
"البيانات الشخصية"هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو فرد يمكن تحديده.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، رقم التعريف أو بيانات الموقع أو المعرف عبر الإنترنت أو لواحد أو أكثر من العوامل المحددة إلى الهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
-
"الخدمة"يشير إلى الموقع.
-
"مقدم الخدمة"يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات خارجية أو أفراد يعملون لدى الشركة لتسهيل الخدمة، وتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، وتنفيذها الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية تقديم الخدمة تستخدم.
ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، يعتبر مقدمو الخدمة معالجي البيانات. -
"بيانات الاستخدام"يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
-
"الموقع الإلكتروني"يشير إلى www.esimaficapass.com، ويمكن الوصول إليه من https://www.esimafricapass.com
-
"أنت"يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو كيان قانوني آخر يقوم هذا الشخص بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، مثل قابل للتطبيق.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك باسم صاحب البيانات أو كمستخدم كما أنت الفرد الذي يستخدم الخدمة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن أن تكون كذلك بشكل معقول مرتبطة بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء هويتها، بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، ووفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
-
تفاصيل الاتصالبما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
-
المعلومات الماليةبما في ذلك بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وأرقام الحسابات المالية والدفع معلومات البطاقة ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع و تفاصيل الدفع الأخرى.
-
معلومات الحساببما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات و الإعدادات.
-
معلومات الصفقةبما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك، أو الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء ومعاملاتك السابقة.
-
معلومات الجهازبما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة عنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
-
معلومات الاستخدامبما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةبما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معها لنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
- تلقائيا من خلال الخدماتبما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مقدمي الخدمة لدينابما في ذلك عندما نشركهم لتمكين تقنية معينة ومتى جمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها بالنيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل الأغراض التالية:
-
توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها.نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للتسويق و الأغراض الترويجية، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.
-
الأمن ومنع الاحتيال.نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراء المناسب أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، لحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا كنت إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى الخاصة بك مع أي شخص آخر.
-
التواصل معك.نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء أن نكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
الأسباب القانونية.نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للرد على الصالح الإجراءات القانونية، بما في ذلك الطلبات المقدمة من وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية للتحقيق فيها أو المشاركة فيها الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع Shopify، والبائعين والجهات الخارجية الأخرى التي تؤدي الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، والدفع المعالجة، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
- مع شركاء العمل والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لمعلوماتهم الخاصة إشعارات الخصوصية. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة المعلومات الخاصة بك لتظهر لك إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار و مواقع الويب.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل فيما يتعلق بشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي قانون معمول به الالتزامات (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لتنفيذ أي منها معمول به شروط الخدمة أو السياسات، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع شوبيفاي
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، الذي يقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إليها واستخدامها الخدمات من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك.
نقوم عمومًا بمعالجة معلوماتك عندما نحتاج إلى القيام بذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، معالجة مدفوعاتك مقابل السلع أو الخدمات)، أو عندما نحتاج نحن أو شريكنا Shopify أو أي شخص آخر نعمل معه إلى ذلك استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بأعمالهم (على سبيل المثال، لتزويدك بخدمة). القوانين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") وفي المملكة المتحدة ("المملكة المتحدة") تسمي هذه الأسباب "المصالح المشروعة". هذه تشمل "المصالح المشروعة" ما يلي:
- منع المخاطر والاحتيال
- الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
- مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر التطبيقات الخاص بنا
- توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
- تقديم التقارير والتحليلات
- اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
- المساعدة في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات الأخرى
نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر مع تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير شفافية واضحة في ممارسات الخصوصية لدينا، نوفر لك التحكم في بياناتك الشخصية حيثما كان ذلك مناسبًا، مما يحد من المعلومات التي نحتفظ بها، ويحد من ما نقوم به بمعلوماتك، أو إلى من نرسل معلوماتك، أو المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك، أو التدابير الفنية نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية المعلومات لأغراض معينة.
يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية حيث قدمت موافقتك. على وجه الخصوص، حيث نستخدم الشخصية الخاصة بك البيانات لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، حيث لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو عندما يطلب منا القانون المعمول به أن نطلب موافقتك. في أي وقت، لديك الحق في سحب الخاص بك الموافقة عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت الروابط إلى المواقع غير التابعة لنا أو الخاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والشروط الأخرى الظروف. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها على الجمهور أو يمكن أيضًا عرض الأماكن شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية المستخدمون الآخرون للخدمات و/أو مستخدمو منصات الطرف الثالث هذه دون قيود على استخدامها من قبلنا أو بواسطة أ طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الاطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن عمد الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي على الطفل الذي قدم بمعلوماتهم الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب ذلك تم الحذف. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو الحال مع يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". في بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام غير آمن قنوات لتوصيل المعلومات الحساسة أو السرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات أم لا الحفاظ على حسابك، لتزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو تنفيذ أخرى العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
تتعهد الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وبضمانك يمكنك ممارسة حقوقك.
لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون، إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.الحق في الوصول إلى أو تحديث أو حذف المعلومات التي لدينا عنك. كلما أمكن ذلك، يمكنك الوصول أو التحديث أو طلب الحذف بياناتك الشخصية مباشرة ضمن قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على ذلك قم بتنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك. وهذا يمكّنك أيضًا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- لإدارة طلباتك.يحق لك أن تطلب منا إظهار جميع طلباتك لك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.وهذا الحق موجود حيث نحن الاعتماد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا وهناك شيء ما بشأن موقفك الخاص، مما يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لحالتك البيانات الشخصية على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- اطلب مسح بياناتك الشخصية.لديك الحق في أن تطلب منا الحذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
اطلب نقل بياناتك الشخصية. سوف نقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، الخاص بك البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك لنا في البداية على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذها عقد معك.
سحب موافقتك. لديك الحق في سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا قمت بسحب الخاص بك للحصول على الموافقة، قد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى بعض الوظائف المحددة للخدمة.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق كما هو موضح في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك من قبل يمكننا معالجة طلباتك، على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، فإنك يجوز لها تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سوف نقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب كما المطلوبة بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها أدناه. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو قم بتقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو ما يعادلها العقود الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد ما التي تم تحديدها لتوفير مستوى مناسب من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك ما يعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو ممارسات أخرى لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وتحديث "آخر تحديث". تم تحديثه" وتقديم إشعار وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي منها من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على