eSIM-Einrichtung und Fehlerbehebung
Die meisten eSIMs verbinden sich nach der Installation automatisch. Wenn Sie nach der Aktivierung keine Daten erhalten, führen Sie die folgenden Schritte für Ihr Gerät durch. In den meisten Fällen handelt es sich um eine schnelle Daten-Roaming- oder APN-Lösung.
APN-Einstellung
Ihr APN (Access Point Name) wird normalerweise automatisch konfiguriert. Wenn Sie nach der Aktivierung keine Daten haben, stellen Sie diese manuell einInternet– Dieser einzelne Wert funktioniert für die überwiegende Mehrheit unserer Netzwerke. Schritte zum Einstellen finden Sie in den Gerätehandbüchern unten.
iPhone
Keine Verbindung zum iPhone?
Schritt 1 – Aktivieren Sie mobile Daten und Datenroaming
Einstellungen →Mobile Daten→ einschaltenDatenroaming. Wenn Sie mehr als einen Plan haben, stellen Sie sicher, dass Ihr eSIM Africa Pass-Plan als aktiver Anschluss ausgewählt ist.
Schritt 2 – Stellen Sie den APN auf „Internet“ ein.
Einstellungen → Mobile Daten →Mobiles Datennetz→ Geben Sie im Feld APN einInternet.
Schritt 3 – Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (wenn der APN nicht gespeichert werden kann)
Einstellungen → Allgemein →iPhone übertragen oder zurücksetzen→ Zurücksetzen →Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie dann den APN erneut ein (Schritt 2).
Schritt 4 – Wählen Sie den Mobilfunkanbieter manuell aus
Einstellungen → Mobile Daten →Netzwerkauswahl→ ausschaltenAutomatisch→ Wählen Sie den empfohlenen lokalen Anbieter für Ihr Ziel.
Android
Keine Verbindung auf Android?
Schritt 1 – Aktivieren Sie mobile Daten und Roaming
Einstellungen →Netzwerk & Internet→ SIMs → Ihren eSIM Africa Pass-Plan auswählen → einschaltenRoaming.
Schritt 2 – Stellen Sie den APN auf „Internet“ ein.
Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs →Zugangspunktnamen→ tippen+→ Geben Sie im Feld APN einInternetund speichern.
Schritt 3 – Mobilfunknetzeinstellungen zurücksetzen (falls erforderlich)
Einstellungen → System →Optionen zurücksetzen→Setzen Sie die Mobilfunknetzeinstellungen zurück. Stellen Sie dann den APN erneut ein (Schritt 2).
Schritt 4 – Wählen Sie den Mobilfunkanbieter manuell aus
Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → AusschaltenNetzwerk automatisch auswählen→ Wählen Sie den empfohlenen lokalen Anbieter.
Fragen?
eSIM-FAQ
Was ist eine eSIM?
Eine Daten-eSIM, die Sie durch Scannen eines QR-Codes aktivieren, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wird – keine physische SIM-Karte. Springen Sie zwischen Ländern hin und her, ohne die SIM-Karte zu wechseln, und zahlen Sie lokale Datentarife.
Wie wird meine eSIM geliefert?
An die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Kopieren Sie IhreEinlösungscode, geh zuesimexchange.comum ihn in einen QR-Code umzuwandeln, und scannen Sie ihn dann zur Aktivierung auf Ihrem Telefon.
Wann sollte ich es installieren?
Jederzeit – es wird erst aktiviert, wenn eine Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk hergestellt wird. Wir empfehlen die Installation über WLAN an Ihrem Zielort (nicht am Flughafen). Die Gültigkeitstage beginnen mit der Aktivierung.
Woher weiß ich, dass es aktiv ist?
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen. Wenn Sie den Netzwerknamen und die Signalbalken sehen, sind Sie verbunden.
Kann ich meine bestehende SIM-Karte behalten?
Ja. Sie können Ihre normale SIM-Karte neben der eSIM aktiv lassen. Eine eSIM kann an ein Telefon gebunden sein und es kann jeweils nur eine eSIM aktiv sein.
Vollständige APN-Referenz
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
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| Loading APN data… | |||