Configuración y solución de problemas de eSIM
La mayoría de las eSIM se conectan automáticamente una vez instaladas. Si no recibe datos después de la activación, siga los pasos a continuación para su dispositivo. En la mayoría de los casos, se trata de una solución rápida de roaming de datos o APN.
configuración de APN
Su APN (nombre del punto de acceso) generalmente se configura automáticamente. Si no tiene datos después de la activación, configúrelo manualmente eninternet— ese valor único funciona para la gran mayoría de nuestras redes. Los pasos para configurarlo se encuentran en las guías del dispositivo a continuación.
iPhone
¿No te conectas en iPhone?
Paso 1: habilite los datos móviles y el roaming de datos
Configuración →Datos móviles→ encenderItinerancia de datos. Si tiene más de un plan, asegúrese de que su plan eSIM Africa Pass esté seleccionado como línea activa.
Paso 2: configura el APN en "internet"
Configuración → Datos móviles →Red de datos móviles→ en el campo APN ingresainternet.
Paso 3: Restablecer la configuración de red (si el APN no se guarda)
Configuración → General →Transferir o restablecer iPhone→ Restablecer →Restablecer la configuración de red. Luego configure el APN nuevamente (Paso 2).
Paso 4: seleccione manualmente el transportista
Configuración → Datos móviles →Selección de red→ apagarAutomático→ elija el transportista local recomendado para su destino.
androide
¿No te conectas en Android?
Paso 1: habilite los datos móviles y el roaming
Configuración →Red e Internet→ SIM → seleccione su plan eSIM Africa Pass → activeitinerancia.
Paso 2: configura el APN en "internet"
Configuración → Red e Internet → SIM →Nombres de puntos de acceso→ toque+→ en el campo APN ingresainternety guardar.
Paso 3: restablecer la configuración de la red móvil (si es necesario)
Configuración → Sistema →Restablecer opciones→Restablecer la configuración de la red móvil. Luego configure el APN nuevamente (Paso 2).
Paso 4: seleccione manualmente el transportista
Configuración → Red e Internet → SIM → apagarSeleccionar red automáticamente→ elija el operador local recomendado.
¿Preguntas?
Preguntas frecuentes sobre eSIM
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM de datos que se activa escaneando un código QR enviado por correo electrónico después de la compra, sin tarjeta SIM física. Salta entre países sin intercambiar tarjetas SIM y paga tarifas de datos locales.
¿Cómo se entregará mi eSIM?
Al correo electrónico que utilizó al finalizar la compra. Copia tucódigo de canje, ve aesimexchange.compara convertirlo en un código QR, luego escanéelo en su teléfono para activarlo.
¿Cuándo debo instalarlo?
En cualquier momento: solo se activa una vez que se conecta a una red compatible. Recomendamos instalar en Wi-Fi en su destino (no en el aeropuerto). Los días de validez comienzan con la activación.
¿Cómo sé que está activo?
Verifique la configuración de su red: si ve el nombre de la red y las barras de señal, está conectado.
¿Puedo conservar mi SIM actual?
Sí. Puedes mantener activa tu SIM normal junto con la eSIM. Se puede vincular una eSIM a un teléfono y solo una eSIM puede estar activa a la vez.
Referencia completa de APN
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
|---|---|---|---|
| Loading APN data… | |||