Kebijakan Privasi GDPR

Kebijakan Privasi GDPR

Kebijakan Privasi kami terakhir diperbarui pada 28 November 2025.

www.esimaficapass.com mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk terkait dan layanan, untuk memberi Anda, pelanggan, pengalaman berbelanja yang dikurasi ("Layanan"). www.esimaficapass.com didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau lainnya transaksi menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini mengontrol sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah melakukannya membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini Kebijakan Privasi.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

  • "Akun"berarti akun unik yang dibuat agar Anda dapat mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.

  • "Perusahaan"(disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kami" atau "Milik Kami" dalam hal ini Perjanjian) mengacu pada www.esimaficapass.com

    Untuk tujuan GDPR, Perusahaan adalah Pengontrol Data.

  • "Negara"mengacu pada Afrika Selatan.

  • "kue"adalah file kecil yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun melalui situs web, yang berisi rincian riwayat penjelajahan Anda di situs web tersebut di antara banyak kegunaannya.

  • "Pengontrol Data", untuk tujuan GDPR (Perlindungan Data Umum Peraturan), merujuk pada Perseroan sebagai badan hukum yang berdiri sendiri atau bersama-sama dengan orang lain menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi.

  • "Perangkat"berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, a ponsel atau tablet digital.

  • "Data Pribadi"adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan suatu yang teridentifikasi atau individu yang dapat diidentifikasi.

    Untuk tujuan GDPR, Data Pribadi berarti segala informasi yang berkaitan dengan Anda seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal online atau satu atau lebih faktor tertentu terhadap identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial.

  • "Layanan"mengacu pada Situs Web.

  • "Penyedia Layanan"berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Perseroan. Ini mengacu pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, untuk menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, untuk melaksanakan layanan yang berkaitan dengan Layanan atau untuk membantu Perusahaan dalam menganalisis bagaimana Layanan tersebut digunakan.
    Untuk tujuan GDPR, Penyedia Layanan dianggap sebagai Pemroses Data.

  • "Data Penggunaan"mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi a kunjungan halaman).

  • "Situs web"mengacu pada www.esimaficapass.com, dapat diakses dari https://www.esimafricapass.com

  • "Kamu"berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, seperti berlaku.

    Berdasarkan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum), Anda dapat disebut sebagai Subjek Data atau sebagai Pengguna sebagaimana Anda adalah individu yang menggunakan Layanan.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Saat kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang dapat mengidentifikasi atau memang wajar terhubung dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihapus identitasnya, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau terhubung secara wajar dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memprosesnya kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi ini, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, di mana Anda tinggal, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

  • Detail kontaktermasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.

  • Informasi keuangantermasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, pembayaran informasi kartu, informasi rekening keuangan, rincian transaksi, bentuk pembayaran, konfirmasi pembayaran dan rincian pembayaran lainnya.

  • Informasi akuntermasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.

  • Informasi transaksitermasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau pembelian, pengembalian, penukaran atau pembatalan dan transaksi Anda sebelumnya.

  • Informasi perangkattermasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, Anda Alamat IP, dan pengidentifikasi unik lainnya.

  • Informasi penggunaantermasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

  • Langsung dari Andatermasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan kami informasi pribadi Anda;
  • Secara otomatis melalui Layanantermasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
  • Dari penyedia layanan kamitermasuk kapan kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan kapan mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
  • Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran dan tujuan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, periklanan dan promosi melalui email, pesan teks atau surat pos, dan untuk menampilkan iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain kepada Anda, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya telah Anda beli atau tambahkan ke keranjang Anda dan aktivitas lain di Layanan.

  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, untuk memberikan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan jika memungkinkan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau jahat, melindungi keselamatan publik, dan untuk mengamankan layanan kami. Jika kamu memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada orang lain.

  • Berkomunikasi dengan Anda.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberi Anda dukungan pelanggan, untuk tanggap terhadap Anda, untuk memberikan layanan yang efektif kepada Anda dan untuk menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.

  • Alasan Hukum.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi keabsahan proses hukum, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi di dalamnya penemuan perdata, litigasi potensial atau aktual, atau proses hukum yang merugikan lainnya, dan untuk menegakkan atau selidiki potensi pelanggaran terhadap persyaratan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah terhadap Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

  • Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya manajemen TI, pembayaran pemrosesan, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
  • Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk memberikan layanan pemasaran dan beriklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda yang berbeda pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kepentingan mereka pemberitahuan privasi. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengarahkan kami untuk tidak membagikan informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan dan pemasaran bertarget berdasarkan aktivitas online Anda dengan berbagai pedagang dan situs web.
  • Saat Anda mengarahkan, meminta kami atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu oleh kami kepada pihak ketiga, misalnya seperti mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login.
  • Dengan afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami.
  • Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi segala hukum yang berlaku kewajiban (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan segala hal yang berlaku ketentuan layanan atau kebijakan, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau lainnya.

Hubungan dengan Shopify

Layanan diselenggarakan oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Anda Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda.

Kami biasanya memproses informasi Anda ketika kami perlu melakukannya untuk memenuhi kewajiban kontrak (misalnya, untuk memproses pembayaran Anda untuk barang atau jasa), atau jika kami, mitra kami Shopify, atau orang lain yang bekerja sama dengan kami memerlukannya menggunakan data pribadi Anda untuk alasan yang berkaitan dengan bisnis mereka (misalnya, untuk memberi Anda layanan). Hukum di Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”) dan Inggris (“UK”) menyebut alasan ini sebagai “kepentingan yang sah”. Ini "kepentingan yang sah" meliputi:

  • mencegah risiko dan penipuan
  • menjawab pertanyaan atau memberikan jenis dukungan lainnya
  • membantu pedagang menemukan dan menggunakan aplikasi melalui toko aplikasi kami
  • menyediakan dan meningkatkan produk dan layanan kami
  • menyediakan pelaporan dan analitik
  • menguji fitur atau layanan tambahan
  • membantu pemasaran, periklanan, atau komunikasi lainnya

Kami memproses data pribadi untuk "kepentingan sah" ini hanya setelah mempertimbangkan potensi risiko terhadap privasi Anda dan menyeimbangkan setiap risiko dengan langkah-langkah tertentu—misalnya, dengan memberikan transparansi yang jelas dalam praktik privasi kami, menawarkan Anda kendali atas data pribadi Anda jika diperlukan, membatasi informasi yang kami simpan, membatasi apa yang kami lakukan dengan informasi Anda, kepada siapa kami mengirimkan informasi Anda, berapa lama kami menyimpan informasi Anda, atau tindakan teknisnya kami gunakan untuk melindungi informasi Anda. Anda mungkin berhak meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan data pribadi kami informasi untuk tujuan tertentu.

Kami juga dapat memproses data pribadi Anda jika Anda telah memberikan persetujuan Anda. Khususnya, di mana kami menggunakan pribadi Anda data untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi kepada pelanggan, yang mana kami tidak dapat mengandalkan dasar hukum alternatif untuk pemrosesan, atau apabila kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk meminta persetujuan Anda. Kapan saja, Anda berhak menarik dana Anda setuju dengan mengubah preferensi Anda di https://privacy.shopify.com/ atau dengan menghubungi kami.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanannya serta ketentuan lainnya dan kondisi. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan kepada publik atau tempat semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan pada platform jejaring sosial pihak ketiga juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami atau oleh a pihak ketiga. Penyertaan kami atas tautan tersebut tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten pada platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.

Data Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentangnya anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan kami dengan informasi pribadi mereka, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah ini untuk memintanya dihapus. Pada Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagai ketentuan tersebut didefinisikan dalam undang-undang yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Perlu diketahui bahwa tidak ada tindakan pengamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Di Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat transit. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan tidak aman saluran untuk mengkomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut memelihara akun Anda, untuk memberi Anda Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan atau menegakkan lainnya kontrak dan kebijakan yang berlaku.

Hak Anda berdasarkan GDPR

Perusahaan berjanji untuk menghormati kerahasiaan Data Pribadi Anda dan menjamin Anda dapat menggunakan hak Anda.

Anda berhak berdasarkan Kebijakan Privasi ini, dan menurut hukum jika Anda berada di UE, untuk:

  • Minta akses ke Data Pribadi Anda.Hak untuk mengakses, memperbarui atau menghapus informasi yang Kami miliki tentang Anda. Kapan pun memungkinkan, Anda dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan Data Pribadi Anda langsung di bagian pengaturan akun Anda. Jika Anda tidak mampu melakukan tindakan ini sendiri, silakan menghubungi Kami untuk membantu Anda. Ini juga memungkinkan Anda untuk melakukannya menerima salinan Data Pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
      • Akses informasi akun
      Format email: contoh@mailserver.domain
  • Meminta koreksi atas Data Pribadi yang Kami simpan tentang Anda.Anda memiliki hak untuk mengoreksi informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang Kami miliki tentang Anda.
      • Edit informasi akun
      Format email: contoh@mailserver.domain
  • Untuk mengelola permintaan Anda.Anda berhak meminta Kami untuk menampilkan semua permintaan Anda untukmu.
      • Tampilkan semua permintaan
      Format email: contoh@mailserver.domain
  • Menolak pemrosesan Data Pribadi Anda.Hak ini ada di tempat Kami berada mengandalkan kepentingan yang sah sebagai dasar hukum pemrosesan Kami dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda, yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan kami atas situasi Anda Data Pribadi atas dasar ini. Anda juga berhak menolak tempat Kami memproses Anda Data Pribadi untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Meminta penghapusan Data Pribadi Anda.Anda berhak meminta Kami untuk menghapus atau menghapus Data Pribadi ketika tidak ada alasan kuat bagi Kami untuk terus memprosesnya.
      • Hapus informasi akun
      Format email: contoh@mailserver.domain

    Minta transfer Data Pribadi Anda. Kami akan memberikan kepada Anda, atau kepada pihak ketiga yang Anda pilih, milik Anda Data Pribadi dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Harap dicatat bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan izin untuk Kami gunakan atau di mana Kami menggunakan informasi tersebut untuk melakukan kontrak dengan Anda.

    Tarik persetujuan Anda. Anda mempunyai hak untuk menarik persetujuan Anda dalam menggunakan Data Pribadi Anda. Jika Anda menarik Anda persetujuan, Kami mungkin tidak dapat memberi Anda akses ke fungsi spesifik tertentu dari Layanan.

    Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak ini jika disebutkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak disediakan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

    Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelumnya kami dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak Anda. Sebelum menerima a permintaan dari agen, kami akan meminta agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak disediakan di bawah ini. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami melalui rincian kontak yang tercantum di bawah ini, atau ajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat.

Transfer Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan mengandalkannya mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau yang setara kontrak yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten terkait di Inggris, sebagaimana relevan, kecuali transfer data dilakukan ke suatu negara yang telah ditentukan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau perubahan lainnya alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di situs web ini, memperbarui "Terakhir diperbarui" tanggal dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menerapkannya hak yang tersedia untuk Anda, silakan hubungi atau email kami di