Configurazione e risoluzione dei problemi eSIM
La maggior parte delle eSIM si connette automaticamente una volta installata. Se non ricevi i dati dopo l'attivazione, segui i passaggi seguenti per il tuo dispositivo. Nella maggior parte dei casi si tratta di una soluzione rapida al roaming dati o all'APN.
Impostazione APN
Il tuo APN (Access Point Name) viene solitamente configurato automaticamente. Se non disponi di dati dopo l'attivazione, impostalo manualmente suinternet– quell’unico valore funziona per la stragrande maggioranza delle nostre reti. I passaggi per impostarlo sono riportati nelle guide del dispositivo di seguito.
iPhone
Non ti connetti all'iPhone?
Passaggio 1: attiva i dati mobili e il roaming dati
Impostazioni→Dati mobili→ accendereRoaming di dati. Se disponi di più di un piano, assicurati che il tuo piano eSIM Africa Pass sia selezionato come linea attiva.
Passaggio 2: imposta l'APN su "internet"
Impostazioni → Dati cellulare →Rete dati mobile→ nel campo APN inserireinternet.
Passaggio 3: ripristina le impostazioni di rete (se l'APN non viene salvato)
Impostazioni → Generale →Trasferisci o ripristina iPhone→ Ripristina →Ripristina le impostazioni di rete. Quindi imposta nuovamente l'APN (passaggio 2).
Passaggio 4: seleziona manualmente il corriere
Impostazioni → Dati cellulare →Selezione della rete→ spegnereAutomatico→ scegli il corriere locale consigliato per la tua destinazione.
Androide
Non ti connetti su Android?
Passaggio 1: attiva dati mobili e roaming
Impostazioni→Rete e Internet→ SIM → seleziona il tuo piano eSIM Africa Pass → attivaVagabondaggio.
Passaggio 2: imposta l'APN su "internet"
Impostazioni → Rete e Internet → SIM →Nomi dei punti di accesso→ toccare+→ nel campo APN inserireinternete salva.
Passaggio 3: ripristinare le impostazioni della rete mobile (se necessario)
Impostazioni → Sistema →Ripristina le opzioni→Ripristina le impostazioni della rete mobile. Quindi imposta nuovamente l'APN (passaggio 2).
Passaggio 4: seleziona manualmente il corriere
Impostazioni → Rete e Internet → SIM → disattivaSeleziona automaticamente la rete→ scegli il corriere locale consigliato.
Domande?
Domande frequenti sull'eSIM
Cos'è una eSIM?
Una eSIM dati che attivi scansionando un codice QR inviato via email dopo l'acquisto: nessuna scheda SIM fisica. Passa da un paese all'altro senza cambiare SIM e paga le tariffe dati locali.
Come verrà consegnata la mia eSIM?
All'e-mail che hai utilizzato al momento del pagamento. Copia il tuocodice di riscatto, vai aesimexchange.comper trasformarlo in un codice QR, quindi scansionalo sul tuo telefono per attivarlo.
Quando dovrei installarlo?
In qualsiasi momento: si attiva solo dopo essersi connesso a una rete supportata. Ti consigliamo di installarlo su Wi-Fi nella tua destinazione (non in aeroporto). I giorni di validità decorrono dall'attivazione.
Come faccio a sapere che è attivo?
Controlla le impostazioni di rete: se vedi il nome della rete e le barre del segnale, sei connesso.
Posso mantenere la mia SIM esistente?
Sì. Puoi mantenere attiva la tua normale SIM insieme all'eSIM. È possibile associare una eSIM a un telefono e può essere attiva solo una eSIM alla volta.
Riferimento APN completo
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
|---|---|---|---|
| Loading APN data… | |||