Настройка eSIM и устранение неполадок
Большинство eSIM подключаются автоматически после установки. Если вы не получаете данные после активации, выполните следующие действия для вашего устройства. В большинстве случаев это быстрый роуминг данных или исправление APN.
Настройка APN
Ваш APN (имя точки доступа) обычно настраивается автоматически. Если у вас нет данных после активации, установите их вручную наИнтернет— это единственное значение работает для подавляющего большинства наших сетей. Инструкции по его настройке приведены в руководствах по устройствам ниже.
айфон
Не подключаетесь на iPhone?
Шаг 1 — Включите мобильные данные и роуминг данных
Настройки →Мобильные данные→ включитьРоуминг данных. Если у вас несколько планов, убедитесь, что ваш план eSIM Africa Pass выбран в качестве активной линии.
Шаг 2. Установите для APN значение «Интернет».
Настройки → Мобильные данные →Мобильная сеть передачи данных→ в поле APN введитеИнтернет.
Шаг 3. Сбросьте настройки сети (если APN не сохраняется)
Настройки → Общие →Перенос или сброс настроек iPhone→ Сброс →Сбросить настройки сети. Затем снова установите APN (шаг 2).
Шаг 4. Выберите оператора связи вручную.
Настройки → Мобильные данные →Выбор сети→ выключитьАвтоматический→ выберите рекомендованного местного перевозчика для вашего пункта назначения.
Андроид
Не подключаетесь на Android?
Шаг 1 — Включите мобильные данные и роуминг
Настройки →Сеть и Интернет→ SIM-карты → выберите план eSIM Africa Pass → включитеРоуминг.
Шаг 2. Установите для APN значение «Интернет».
Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты →Имена точек доступа→ коснитесь+→ в поле APN введитеИнтернети сохраните.
Шаг 3. Сбросьте настройки мобильной сети (при необходимости).
Настройки → Система →Сбросить параметры→Сбросить настройки мобильной сети. Затем снова установите APN (шаг 2).
Шаг 4. Выберите оператора связи вручную.
Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты → выключить.Автоматически выбирать сеть→ выберите рекомендованного местного оператора связи.
Вопросы?
Часто задаваемые вопросы по eSIM
Что такое eSIM?
eSIM-карта для данных, которую вы активируете путем сканирования QR-кода, отправленного по электронной почте после покупки — физической SIM-карты нет. Перемещайтесь между странами, не меняя SIM-карты, и платите по местным тарифам на передачу данных.
Как будет доставлена моя eSIM?
На адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа. Скопируйте свойкод погашения, иди вesimexchange.comчтобы превратить его в QR-код, а затем отсканируйте его на телефоне для активации.
Когда мне следует его установить?
В любое время — он активируется только после подключения к поддерживаемой сети. Мы рекомендуем установить Wi-Fi в пункте назначения (не в аэропорту). Дни действия начинаются с момента активации.
Как я узнаю, что он активен?
Проверьте настройки сети: если вы видите имя сети и полосы сигнала, вы подключены.
Могу ли я сохранить существующую SIM-карту?
Да. Вы можете сохранить активную обычную SIM-карту вместе с eSIM. К одному телефону можно привязать одну eSIM, и одновременно может быть активна только одна eSIM.
Полный справочник APN
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
|---|---|---|---|
| Loading APN data… | |||