การตั้งค่า eSIM และการแก้ไขปัญหา
eSIM ส่วนใหญ่จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งแล้ว หากคุณไม่ได้รับข้อมูลหลังจากเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ จะเป็นการแก้ไข Data Roaming หรือ APN อย่างรวดเร็ว
การตั้งค่า APN
APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) ของคุณมักจะได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากเปิดใช้งาน ให้ตั้งค่าด้วยตนเองเป็นอินเทอร์เน็ต— ค่าเดียวนั้นใช้ได้กับเครือข่ายส่วนใหญ่ของเรา ขั้นตอนในการตั้งค่าอยู่ในคู่มืออุปกรณ์ด้านล่าง
ไอโฟน
ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPhone?
ขั้นตอนที่ 1 — เปิดใช้งานข้อมูลมือถือและการโรมมิ่งข้อมูล
การตั้งค่า →ข้อมูลมือถือ→ เปิดการโรมมิ่งข้อมูล. หากคุณมีมากกว่าหนึ่งแผน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผน eSIM Africa Pass ของคุณถูกเลือกเป็นแผนที่ใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 2 — ตั้งค่า APN เป็น "อินเทอร์เน็ต"
การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ →เครือข่ายข้อมูลมือถือ→ ในช่อง APN ให้ป้อนอินเทอร์เน็ต.
ขั้นตอนที่ 3 — รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (หาก APN ไม่บันทึก)
การตั้งค่า → ทั่วไป →ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone→ รีเซ็ต →รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. จากนั้นตั้งค่า APN อีกครั้ง (ขั้นตอนที่ 2)
ขั้นตอนที่ 4 — เลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง
การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ →การเลือกเครือข่าย→ ปิดอัตโนมัติ→ เลือกผู้ให้บริการท้องถิ่นที่แนะนำสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณ
หุ่นยนต์
ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Android?
ขั้นตอนที่ 1 — เปิดใช้งานข้อมูลมือถือและการโรมมิ่ง
การตั้งค่า →เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→ ซิม → เลือกแผน eSIM Africa Pass ของคุณ → เปิดใช้งานโรมมิ่ง.
ขั้นตอนที่ 2 — ตั้งค่า APN เป็น "อินเทอร์เน็ต"
การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม →ชื่อจุดเข้าใช้งาน→ แตะ+→ ในช่อง APN ให้ป้อนอินเทอร์เน็ตและบันทึก
ขั้นตอนที่ 3 — รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ (หากจำเป็น)
การตั้งค่า → ระบบ →รีเซ็ตตัวเลือก→รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ. จากนั้นตั้งค่า APN อีกครั้ง (ขั้นตอนที่ 2)
ขั้นตอนที่ 4 — เลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง
การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → ปิดเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ→ เลือกผู้ให้บริการในพื้นที่ที่แนะนำ
มีคำถาม?
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ eSIM
eSIM คืออะไร?
eSIM ข้อมูลที่คุณเปิดใช้งานโดยการสแกนรหัส QR ที่ส่งอีเมลหลังการซื้อ — โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดจริง ข้ามประเทศโดยไม่ต้องสลับซิมและชำระค่าบริการข้อมูลท้องถิ่น
eSIM ของฉันจะถูกส่งด้วยวิธีใด
ไปยังอีเมลที่คุณใช้เมื่อชำระเงิน คัดลอกของคุณรหัสแลกรางวัลไปที่esimexchange.comเพื่อแปลงเป็นโค้ด QR จากนั้นสแกนบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน
ฉันควรติดตั้งเมื่อใด?
ทุกที่ทุกเวลา — มันจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับเท่านั้น เราขอแนะนำให้ติดตั้งบน Wi-Fi ในปลายทางของคุณ (ไม่ใช่ที่สนามบิน) วันที่มีผลเริ่มต้นเมื่อเปิดใช้งาน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันใช้งานอยู่?
ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ — หากคุณเห็นชื่อเครือข่ายและแถบสัญญาณ แสดงว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว
ฉันสามารถเก็บซิมเดิมไว้ได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถให้ซิมปกติของคุณใช้งานได้ควบคู่ไปกับ eSIM eSIM หนึ่งอันสามารถเชื่อมโยงกับโทรศัพท์เครื่องเดียวได้ และสามารถใช้งานได้ครั้งละหนึ่ง eSIM เท่านั้น
การอ้างอิง APN แบบเต็ม
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
|---|---|---|---|
| Loading APN data… | |||