Thiết lập và khắc phục sự cố eSIM
Hầu hết eSIM đều tự động kết nối sau khi cài đặt. Nếu bạn không nhận được dữ liệu sau khi kích hoạt, hãy thực hiện các bước bên dưới cho thiết bị của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, đó là bản sửa lỗi Chuyển vùng dữ liệu hoặc APN nhanh chóng.
Cài đặt APN
APN (Tên điểm truy cập) của bạn thường được định cấu hình tự động. Nếu bạn không có dữ liệu sau khi kích hoạt, hãy đặt thủ công thànhmạng— giá trị duy nhất đó phù hợp với phần lớn mạng lưới của chúng tôi. Các bước để thiết lập nó có trong hướng dẫn thiết bị bên dưới.
iPhone
Không kết nối được trên iPhone?
Bước 1 - Kích hoạt dữ liệu di động và chuyển vùng dữ liệu
Cài đặt →Dữ liệu di động→ bậtChuyển vùng dữ liệu. Nếu bạn có nhiều gói, hãy đảm bảo gói eSIM Africa Pass của bạn được chọn làm đường dây hoạt động.
Bước 2 - Đặt APN thành "internet"
Cài đặt → Dữ liệu di động →Mạng dữ liệu di động→ trong trường APN nhậpmạng.
Bước 3 - Đặt lại cài đặt mạng (nếu APN không lưu)
Cài đặt → Chung →Chuyển hoặc đặt lại iPhone→ Đặt lại →Đặt lại cài đặt mạng. Sau đó đặt lại APN (Bước 2).
Bước 4 - Chọn nhà cung cấp dịch vụ theo cách thủ công
Cài đặt → Dữ liệu di động →Lựa chọn mạng→ tắttự động→ chọn nhà cung cấp dịch vụ địa phương được đề xuất cho điểm đến của bạn.
Android
Không kết nối trên Android?
Bước 1 - Kích hoạt dữ liệu di động và chuyển vùng
Cài đặt →Mạng & Internet→ SIM → chọn gói eSIM Africa Pass của bạn → bậtChuyển vùng.
Bước 2 - Đặt APN thành "internet"
Cài đặt → Mạng và Internet → SIM →Tên điểm truy cập→ nhấn+→ trong trường APN nhậpmạngvà lưu lại.
Bước 3 - Đặt lại cài đặt mạng di động (nếu cần)
Cài đặt → Hệ thống →Đặt lại tùy chọn→Đặt lại cài đặt mạng di động. Sau đó đặt lại APN (Bước 2).
Bước 4 - Chọn nhà cung cấp dịch vụ theo cách thủ công
Cài đặt → Mạng và Internet → SIM → tắtTự động chọn mạng→ chọn nhà cung cấp dịch vụ địa phương được đề xuất.
Câu hỏi?
Câu hỏi thường gặp về eSIM
eSIM là gì?
eSIM dữ liệu bạn kích hoạt bằng cách quét mã QR được gửi qua email sau khi mua — không cần thẻ SIM vật lý. Di chuyển giữa các quốc gia mà không cần đổi SIM và trả phí dữ liệu địa phương.
eSIM của tôi sẽ được chuyển giao như thế nào?
Đến email bạn đã sử dụng khi thanh toán. Sao chép của bạnmã đổi quà, đi đếnesimexchange.comđể biến thành mã QR, sau đó quét trên điện thoại để kích hoạt.
Khi nào tôi nên cài đặt nó?
Bất cứ lúc nào - nó chỉ kích hoạt khi kết nối với mạng được hỗ trợ. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt trên Wi-Fi ở điểm đến của bạn (không phải ở sân bay). Ngày hiệu lực bắt đầu từ lúc kích hoạt.
Làm sao tôi biết nó đang hoạt động?
Kiểm tra cài đặt mạng của bạn — nếu bạn thấy tên mạng và các thanh tín hiệu thì bạn đã kết nối.
Tôi có thể giữ SIM hiện tại của mình không?
Vâng. Bạn có thể duy trì hoạt động của SIM thông thường cùng với eSIM. Một eSIM có thể được liên kết với một điện thoại và mỗi lần chỉ có thể hoạt động một eSIM.
Tham chiếu APN đầy đủ
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
|---|---|---|---|
| Loading APN data… | |||