eSIM 设置和故障排除
大多数 eSIM 卡安装后会自动连接。如果您在激活后没有收到数据，请针对您的设备执行以下步骤。在大多数情况下，这是一个快速的数据漫游或 APN 修复。
接入点设置
您的 APN（接入点名称）通常是自动配置的。如果激活后没有数据，请手动设置互联网——这个单一的价值适用于我们的绝大多数网络。设置步骤位于下面的设备指南中。
苹果手机
iPhone 上无法连接？
第 1 步 — 启用移动数据和数据漫游
设置 →移动数据→ 打开数据漫游。如果您有多个计划，请确保选择您的 eSIM Africa Pass 计划作为活动线路。
步骤 2 — 将 APN 设置为“互联网”
设置 → 移动数据 →移动数据网络→ 在 APN 字段中输入互联网。
步骤 3 — 重置网络设置（如果 APN 无法保存）
设置 → 常规 →转移或重置 iPhone→ 重置 →重置网络设置。然后再次设置APN（步骤2）。
第 4 步 — 手动选择运营商
设置 → 移动数据 →网络选择→ 关闭自动→ 选择为您的目的地推荐的当地承运商。
安卓
在 Android 上无法连接？
第 1 步 — 启用移动数据和漫游
设置 →网络与互联网→ SIM 卡 → 选择您的 eSIM Africa Pass 计划 → 打开漫游。
步骤 2 — 将 APN 设置为“互联网”
设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 →接入点名称→ 点击+→ 在 APN 字段中输入互联网并保存。
第 3 步 — 重置移动网络设置（如果需要）
设置 → 系统 →重置选项→重置移动网络设置。然后再次设置APN（步骤2）。
第 4 步 — 手动选择运营商
设置→网络和互联网→SIM卡→关闭自动选择网络→ 选择推荐的当地运营商。
有问题吗？
eSIM 常见问题解答
什么是 eSIM？
您可以通过扫描购买后通过电子邮件发送的二维码激活的数据 eSIM — 无实体 SIM 卡。无需交换 SIM 卡即可在不同国家/地区之间切换并支付当地数据费。
我的 eSIM 将如何交付？
发送至您结帐时使用的电子邮件。复制你的兑换码, 前往esimexchange.com将其转换为二维码，然后在手机上扫描以激活。
我应该什么时候安装它？
随时 - 它仅在连接到支持的网络后才会激活。我们建议在您的目的地（而非机场）通过 Wi-Fi 安装。有效期从激活时开始。
我怎么知道它是活跃的？
检查您的网络设置 - 如果您看到网络名称和信号栏，则表明您已连接。
我可以保留现有的 SIM 卡吗？
是的。您可以将普通 SIM 卡与 eSIM 卡一起保持活动状态。一张 eSIM 可以绑定一部手机，并且一次只能激活一张 eSIM。
完整 APN 参考
Most eSIMs set the APN automatically — only set it manually if you have no data after activation. Search your destination, carrier or APN below.
| Plan / Region | Carrier(s) | Network | APN |
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| Loading APN data… | |||